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市人民法院举行“12368”司法服务热线新闻发布会

2020-05-08 09:16:04 来源: 访问次数:7760

5月7日下午,市人民法院举行“12368”司法服务热线新闻发布会。

为进一步深化司法公开,落实司法为民,提升司法服务的科技化和信息化水平,畅通群众与人民法院之间的联系渠道,市人民法院特设立12368司法服务热线。本热线是集诉讼咨询,案件查询,信访投诉,联系法官等多项功能于一体的综合性诉讼便民服务平台,实行全省三级法院“一号对外、分级部署、各院联动、限时办理”的工作机制、市人民法院设有专门的热线接线员,负责接听处理人民群众的来电。

发布会上,市人民法院同志对12368司法服务热线做了相关情况介绍,并就市融媒体中心记者提出的“12368”诉讼服务热线的服务范围、“12368”的服务时间、“12368”的使用方式等有关问题进行了回答。

“12368”司法服务热线直接面向人民群众,直接代表市人民法院的形象,是市人民法院深化阳光司法、创新司法服务的重要载体,是实现司法公开和体现司法人文关怀的重要举措,下一步,市人民法院立案庭将建立工作考核机制,加强对各部门的督促检查,实行常态化的检查、通报制度,将其作为诉讼服务中心考核的重要指标,将“12368”司法服务热线打造成为人民群众与市人民法院联结的纽带,让每一位打进司法服务热线的群众都能感受到法院的公平正义。


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